Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état de revente.
Procédure
Contactez-nous à varel.client@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement à réception pour un échange ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.